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ID:36 Recurs 0
In caso di problemi imputabili al prodotto, Allegri Cesare S.p.A.
richiede che il prodotto venga decontaminato e restituito
corredato di un certificato di decontaminazione onde
procedere all’analisi del problema.
Il cliente dovrà fornire
inoltre, per iscritto, i dettagli relativi alle condizioni
dell’applicazione nelle quali si è verificato il problema con il
tubo, compresi pressione, vuoto, temperatura, flessione e
qualsiasi altro ciclo di tali fattori nonché le sostanze utilizzate
con il tubo e il tempo totale di servizio del tubo stesso.
Il cliente può presentare i propri testimoni, se necessario.
Allegri Cesare S.p.A. provvederà a fornire una relazione
completa per il cliente e, qualora si riscontrasse un difetto di
fabbricazione, accrediterà al cliente l’intero valore del
prodotto oltre a fornire un prodotto sostitutivo nel più breve
tempo possibile, se richiesto.
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